Tourism Data Intelligence Sandbox ภูเก็ตนำร่อง Sandbox พัฒนา Big Data ด้านการท่องเที่ยวต่อเนื่องจากงาน Thailand Tourism Congress

                  วันที่ 5 กรกฎาคม 2565 ที่โรงแรมคอร์ทยาร์ด บาย แมริออท จังหวัดภูเก็ต ได้มีพิธีลงนามความร่วมมือในการพัฒนาฐานข้อมูลเชื่อมโยงด้านการท่องเที่ยว หรือ Tourism Data Intelligence Sandbox โดย 5 หน่วยงานหลักของการท่องเที่ยวอันประกอบด้วย นายนิธี สีแพร รองผู้ว่าการด้านดิจิทัล วิจัยและพัฒนา ผู้แทนนายยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการท่องเทียวแห่งประเทศไทย (ททท.), รศ. ดร. ธีรณี อจลากุล ผู้อำนวยการสถาบันส่งเสริมการวิเคราะห์และบริหารข้อมูลขนาดใหญ่ภาครัฐ (สวข.) ผู้แทนสำนักงานเศรษฐกิจดิจิทัล, นายชำนาญ ศรีสวัสดิ์ ประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, นายวีระศักดิ์ หล่อทองคำ ผู้อำนวยการ โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต และ นายภูมิกิติต์ รักแต่งาม นายกสมาคมธรุกิจการท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต นำร่องเริ่มโครงการที่ต่อยอดจาก Phuket Sandbox และ ภูเก็ตต้องชนะ เพื่อพัฒนา Big Data ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว โดยหวังให้เกิดโครงสร้างพื้นฐานทางด้านข้อมูลการท่องเที่ยวเพื่อช่วยผู้ประกอบการพลิกฟื้นหลังโควิด โดยโครงการดังกล่าวดำเนินสืบเนื่องจากการประกาศเจตนารมย์ในงาน Thailand Tourism Congress 2022 ที่ผ่านมา

             นายยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการ ททท. เปิดเผยว่า เป้าหมายในการขับเคลื่อนองค์กรให้พร้อมรับมือกับ Digital Transformation พร้อมรับการปรับใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ในอนาคต ททท. มีแผนการบูรณาการข้อมูลภาคการท่องเที่ยวร่วมกับหน่วยงานพันธมิตรในทุกภาคส่วนเพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของประเทศ ให้เป็น Digital Industry ที่มีการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ อาทิ ททท. ได้มีส่วนร่วมผลักดันการเปิดประเทศซึ่งเป็นการบูรณาการการทำงานกับทุกภาคส่วนในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว โดยนำระบบ Thailand Pass Hetel & Swab System (TPHS) หรือการสนับสนุนมาตรการกระตุ้นท่องเที่ยวภายในประเทศของรัฐบาล ได้แก่ โครงการเราเที่ยวด้วยกัน เฟส 4 ซึ่งสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ขับเคลื่อนการพัฒนาประเทศไทยของรัฐบาลและทิศทางการดำเนินงานของ ททท. ในปี 2565 ด้วย

              รศ.ดร.ธีรณี อจลากุล ผู้อำนวยการ สวข. หรือ GBDi กล่าวว่า ในการฟื้นฟูธุรกิจท่องเที่ยวอย่างเป็นระบบนั้น ผู้ประกอบการต้องเข้าใจในทิศทางและพฤติกรรมนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติในยุค New Normal ซึ่งการวิเคราะห์ข้อมูลที่มาจากภาครัฐและเอกชน รวมไปถึงข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต จะสามาถสร้าง Insight ให้กับผู้ประกอบการในการกำหนดทิศทางธุรกิจในมิติต่าง ๆ ได้ ทาง GBDi จึงได้พัฒนาแพลทฟอร์มชื่อว่า Travel Link ที่รวบรวมข้อมูลท่องเที่ยวจากแหล่งต่างๆ เอาไว้และเตรียมพร้อมให้บริการข้อมูล บริการการวิเคราะห์ ทั้ง Dashboard และ AI แก่ Tourism Data Intelligence Sandbox ตามความต้องการของกลุ่มผู้ประกอบการจังหวัดภูเก็ต

               นายชำนาญ ศรีสวัสดิ์ ประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่าภูเก็ตนั้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้าง Tourism Big Data ของประเทศไทย เนื่องจากภูเก็ตมีความเข้มแข็งทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และมีทีมงาน DEPA ที่เข้าใจอุตสาหกรรมท่องเที่ยวอย่างแท้จริง เห็นได้จากความสำเร็จของ Phuket Sandbox ที่นำ Requirement เชิงนโยบายที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องตามสถานการณ์มา Implement ได้อย่างรวดเร็วและลงตัว ดังนั้นในช่วงเวลานี้ที่เรากำลัง Restart การท่องเที่ยวทั่วประเทศ เราต้องการระบบ Big Data ที่จะมาช่วยให้ผู้ประกอบการวางแผน ออกแบบสินค้า สร้างกลยุทธการตลาดและตัดสินใจแก้ปัญหาได้ดีขึ้น ซึ่งความร่วมมือในวันนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นให้ประเทศไทยสามารถกลับมาเป็นผู้นำการท่องเที่ยวของโลกได้อีกครั้ง

                นายภูมิกิตติ์ รักแต่งาม กล่าวว่า ภูเก็ตได้เรียนรู้ความสำคัญของการมีข้อมูลที่ชัดเจน ถูกต้อง และรวดเร็ว เพื่อเป็นการบริหารสถานการณ์โดยเฉพาะในช่วงการเปิดจังหวัดภูเก็ตในช่วง Phuket Sandbox และเรียนรู้ว่าโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญมากในการบริหารการท่องเที่ยวคือ การมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวที่ทันต่อสถานการณ์ และสามารถใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์สภาพปัญหา และคาดการณ์อนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะการสร้างความได้เปรียบด้านการแข่งขันในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวกับนานาประเทศจำเป็นที่จะต้องมีข้อมูลทั้งภายในและภายนอกประเทศที่สามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อประเมินสถานการณ์และพยากรณ์ความต้องการได้อย่างตรงจุด ตรงประเด็น และตรงต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

                การเริ่มต้นโครงการการพัฒนาข้อมูล Big Data ด้านการท่องเที่ยวโครงการนำร่องที่จังหวัดภูเก็ต จะเป็นการริเริ่มสำคัญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทย ที่สามารถนำไปขยายผลในการใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุดทั้งต่อผู้กำหนดนโยบาย และผู้ประกอบการ รวมทั้งเป็นการสร้างกรอบความร่วมมือใหม่ในการแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงาน เพื่อความสามารถในการบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

                 นายวีระศักดิ์ หล่อทองคำ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต เน้นย้ำว่าหลังจากที่ทางโรงพยาบาลได้นำร่องระบบภูเก็ตต้องชนะ ซึ่งเป็นระบบการจองวัคซีนร่วมกับทางภาครัฐและเอกชนก่อนการเปิด Phuket Sandbox รวมถึงข้อมูลการการตรวจ RT PCR ทำให้พบว่าข้อมูลด้าน Health Data ที่ทำไปสามารถนำมาบริหารวิกฤตด้านสาธารณสุขได้ดี ทำให้ภูเก็ตสามารถผ่านไปได้ ทั้งนี้หากเราสามารถทำ Big Data ในส่วนนี้ร่วมกับการท่องเที่ยวได้แล้ว จะเป็นการส่งเสริมคุณภาพชีวิต และพัฒนาระบบสาธารณสุขในจังหวัดภูเก็ตเพื่อเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ ทั้งนี้เป็นเรื่องที่จะส่งเสริมสอดคล้องกับการเสนอตัวเป็นผู้จัดงาน Specialed Expo ในปี 2028 อีกด้วย

             นายภูมิกิตติ์ และ นายนิธี กล่าวทิ้งท้ายถึงงาน Thailand Travelution ที่จะจัดขึ้นในเดือนกันยายนนี้ ซึ่งจะเป็นงานด้านเทคโนโลยีท่องเที่ยวที่ประกอบด้วย 3 ส่วนงาน Hackathon โดยจะเป็นการนำ Tourism Data Intelligence Sandbox ส่วนเริ่มต้นที่ภูเก็ตที่รวบรวมขึ้น โดยทีมงาน GBDi จะนำเสนอโจทย์ให้กับผู้เข้าแข่งขันเพื่อพัฒนา Solution Tech Talk จะเชิญแขกรับเชิญระดับภูมิภาค เช่น Unicorn ในประเทศต่างๆที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวให้มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และแสดงวิสัยทัศน์ Travel Tech Exhibition การแสดงนวัตกรรมด้านการท่องเที่ยว ทั้ง Software และ Hardware เพื่อส่งเสริมการพัฒนาประสิทธิภาพของผู้ประกอบการ